HangiKredi, BASISTEK İş Birliğiyle Dijital Operasyonlarını IBM Instana Observability Projesi ile Güçlendirdi
Güncelleme tarihi: 1 Eyl
Türkiye’nin lider kredi karşılaştırma platformu HangiKredi, BASISTEK Bilgi Teknolojileri uzmanlığında IBM Instana Observability platformunu devreye alarak operasyonel verimlilikten müşteri deneyimine kadar birçok alanda önemli kazanımlar elde etti.
Instana’nın yapay zekâ destekli gözlemlenebilirlik yetenekleri sayesinde HangiKredi’nin uygulama katmanından altyapısına kadar tüm sistemleri gerçek zamanlı olarak izlenebilir ve analiz edilebilir hâle geldi.
Proje kapsamında elde edilen başlıca kazanımlar şu şekilde öne çıkıyor:
Uçtan Uca Görünürlük ve Otomatik Keşif
Instana’nın akıllı keşif yetenekleri sayesinde HangiKredi’nin uygulama bileşenleri ve aralarındaki bağımlılıklar otomatik olarak haritalanarak gerçek zamanlı izlemeye alındı. Manuel yapılandırma ihtiyacını azaltan bu yapı sayesinde sisteme eklenen yeni bileşenler de otomatik olarak keşfedilip izlenebiliyor.
Müşteri Deneyiminde Operasyonel Üstünlük
Mobil uygulama ve web platformunun gerçek zamanlı olarak izlenmesi sayesinde kullanıcı deneyimini etkileyebilecek aksaklıklar hızla tespit edilebiliyor. Bu proaktif yaklaşım, yüksek hizmet kalitesinin ve kesintisiz müşteri deneyiminin sürdürülebilirliğine katkı sağlıyor.
Sorun Tespiti ve Çözüm Sürelerinde Kayda Değer İyileşme
Yapay zekâ destekli anomali tespiti sayesinde sistemde oluşabilecek problemlerin erken aşamada belirlenmesi mümkün hâle geldi. Böylece operasyon ekipleri sorunlara yalnızca reaktif olarak müdahale etmek yerine, proaktif bir operasyon modeliyle hareket edebiliyor.
Güvenilir Altyapı ve Ölçeklenebilirlik
HangiKredi’nin büyüyen dijital operasyonlarında Instana’nın otomatik keşif ve bağımlılık haritalama yetenekleri, operasyon ekiplerinin iş yükünü azaltırken altyapının sürdürülebilir ve ölçeklenebilir biçimde yönetilmesine katkı sağlıyor.
Kurumsal Verimlilik
Gözlemlenebilirlik çözümünün mevcut yapıya entegrasyonu sayesinde altyapı ekiplerinin operasyonel süreçlerdeki manuel iş yükü azalırken, ekiplerin daha stratejik ve katma değerli çalışmalara odaklanabilmesinin önü açıldı. Böylece operasyonel verimlilik ve kaynak kullanımı açısından önemli kazanımlar elde edildi.
Bu başarılı projenin hayata geçirilmesindeki değerli katkıları ve özverili çalışmaları için; HangiKredi Proje Ekibi’nden Kıdemli DevOps Mühendisi Büşra Cennet Öz’e, Infra & DevOps Manager Erkan Çetiner'e, BASISTEK Bilgi Teknolojileri’nden Proje Yöneticisi Merve Adalı’ya ve APM Takım Lideri Taner Akdemir’e teşekkür ederiz.
